POLITIQUE DE  CONFIDENTIALITE.

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT.

1.1 Le responsable du traitement des données personnelles est Hana Garandeau, Auto-entrepreneur (micro-entreprise), dont le siège est situé au 26 avenue du Calvados, 14000 Caen – France (ci-après « SLOWH »).

En tant que responsable du traitement, SLOWH détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et garantit un traitement conforme : à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1.2 SLOWH peut faire appel à des prestataires (hébergeur, plateformes de paiement, outils de réservation, emailing, transporteurs).
Tous sont sélectionnés pour leurs garanties élevées de sécurité et de confidentialité, conformément au RGPD.

2. TRAITEMENT DES DONNEES PERSONELLES.

2.1 L’utilisation du site, la prise de contact, la réservation d’une consultation astrologique ou numérologique, ou l’achat d’une pièce artisanale implique la collecte de certaines données personnelles.

2.2 La présente Politique informe l’Utilisateur sur ces traitements avant toute transmission de données.

2.3 Les traitements sont réalisés de manière sécurisée, principalement de façon automatisée, et strictement liés aux finalités décrites au point 3.

2.4 SLOWH collecte également des données techniques (adresse IP, informations de navigation, terminal utilisé).
Ces données permettent : d’améliorer la navigation, d’assurer la sécurité du site, d’analyser l’usage du site pour en améliorer le fonctionnement.

2.5 Le site utilise des cookies, détaillés dans la Politique de Cookies.

2.6 Certaines données sont obligatoires (signalées par un astérisque). Sans elles, la demande ou la commande ne peut être finalisée.

3. FINALITES DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes de produits artisanaux (coussins, objets bien-être, décoration).
La réalisation des consultations astrologiques et numérologiques (écrit, visio, téléphone, PDF, courrier).
L’envoi des analyses et contenus personnalisés (documents, thèmes, interprétations).
La gestion des paiements et obligations légales (facturation, comptabilité).
La création et la gestion du compte client, le cas échéant.
L’envoi de communications (newsletter, informations, offres), uniquement si consentement.
L’amélioration du site et la mesure d’audience.
Les données ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

4. DONNEES PERSONELLES COLLECTEES.

Données d’identité :

• Nom, prénoms

• Adresse postale

• Adresse email

• Téléphone

 

Données nécessaires aux consultations astrologiques et numérologiques :

• Date de naissance

• Heure de naissance

• Lieu de naissance

• Informations fournies spontanément par le Client

 

Données de commande :

• Adresse de livraison

• Historique de commandes

• Mode de paiement (géré exclusivement par des prestataires sécurisés)

 

Données techniques :

• Adresse IP

• Terminal utilisé

• Navigateur

• Pages consultées

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5. CONSENTEMENT.

Lorsque le traitement repose sur le consentement (newsletter, cookies optionnels), l’Utilisateur peut le retirer à tout moment.

Demande possible : slowhcontact@gmail.com

Ce retrait ne remet pas en cause les traitements effectués avant celui-ci.

6. DUREE DE CONSERVATION.

Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées aux consultations astrologiques et numérologiques : 3 ans, sauf accord prolongé
Données de navigation : durée maximale légale selon cookie
Données relatives au compte client : tant que le compte est actif

Une conservation plus longue peut être appliquée en cas de prescription légale.

 

7. DESTINATAIRES DES DONNEES.

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de tes prestations :

Hébergeur du site, solution de prise de rendez-vous, plateformes de paiement sécurisées, outils d’emailing, transporteurs, logiciels de comptabilité, assistants techniques.

Tous sont soumis à une obligation contractuelle stricte de confidentialité.

Aucun transfert hors Union Européenne n’est réalisé, sauf si le prestataire utilise des garanties reconnues RGPD (clauses contractuelles types, hébergement sécurisé, etc.).

Aucune donnée n’est vendue ni louée.

8. DROITS DES UTILISATEURS.

L’Utilisateur bénéficie des droits suivants : Droit d’accès, Droit de rectification, Droit d’effacement, Droit d’opposition, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit de retirer son consentement, Droit de saisir la CNIL en cas de litige

Pour exercer ses droits : slowhcontact@gmail.com

9. LIMITATION DE RESPONSABILITE.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. SLOWH n’est pas responsable : du contenu de ces sites, de leurs politiques de confidentialité, d’éventuelles attaques informatiques ou virus provenant de services externes.

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10. MISE A JOU R OU SUPRESSION DES DONNEES.

Toute modification ou demande de suppression peut être effectuée à : slowhcontact@gmail.com

11. COOKIES.

Le site utilise : des cookies essentiels au fonctionnement, des cookies d’analyse anonymisés, des cookies de préférence, des cookies marketing (optionnels).

L’Utilisateur peut : les accepter, les refuser, configurer son navigateur pour les bloquer ou les supprimer.

Certaines fonctionnalités (panier, réservation) peuvent nécessiter l’acceptation de cookies techniques.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE.

SLOWH se réserve le droit de modifier la présente Politique pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la visite de l’Utilisateur.