Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site SLOWH, qu’il s’agisse :

• de consultations astrologiques et numérologiques

• de vente de pièces artisanales

 

​PRODUITS ET PRESTATIONS.

Produits artisanaux
Les produits proposés incluent notamment : Bolster de yoga, coussins, assises, poufs, articles bien-être et objets de décoration faits main.
Les matières sont chinés, parfois rares, et chaque pièce peut présenter de légères variations, ce qui constitue une partie de leur caractère artisanal.

Les fiches produits mentionnent leurs caractéristiques essentielles. Les photographies n’ont pas valeur contractuelle : des variations de teinte ou texture sont possibles.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Certaines pièces peuvent être confectionnées à la commande.

Consultations 
Les prestations peuvent inclurent : Thèmes astrologiques écrits, Analyses numérologiques, Consultations en visioconférence, Consultations téléphoniques, Envois numériques (PDF), Envois papier par courrier.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes (date, lieu, heure de naissance).
Aucune consultation ne peut être considérée comme une promesse de résultat ou un conseil médical/psychologique.

 

PRIX.

Les prix sont exprimés en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de commande.

En cas de promotion, le prix promotionnel s’applique pour toute commande passée pendant la période annoncée.

 

COMMANDE.

Processus de commande

Le Client doit : Sélectionner les produits ou prestations, vérifier son panier, renseigner ses informations personnelles, choisir son mode de livraison ou de consultation, accepter les présentes CGV, valider le paiement.

La commande est confirmée par un email automatique récapitulatif.

DONNES PERSONNELES.

Le Client garantit l’exactitude des informations fournies.

REFUS DE COMMANDE.

L’activité se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, fraude, ou suspicion raisonnable d’usage anormal.

 

PAIEMENT.

Le paiement est réalisé en ligne via :

Stripe (paiement bancaire sécurisé)
Aucune donnée bancaire ne transite via le site. La commande est définitive après encaissement effectif.

RÉALISATION DES CONSULTATIONS.

Délais

Les délais d’envoi des thèmes écrits ou PDF sont précisés lors de la commande. Les consultations visio/téléphone sont effectuées au créneau réservé.

ANNULATION.

Annulation gratuite jusqu’à 48h avant la consultation. Passé ce délai : non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Pour les thèmes écrits déjà commencés ou livrés : aucun remboursement possible (prestations personnalisées exemptées du droit de rétractation).

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LIVRAISON DES PRODUITS ARTISANAUX.

Zones de livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement.
L’ouverture à l’Europe pourra être ajoutée ultérieurement.

Délais

Les délais indicatifs : 1 à 2 semaines.

Produits en stock : expédition sous 3 à 10 jours ouvrés
Produits sur commande : expédition sous 7 à 21 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier selon disponibilité des matériaux, volume de commandes ou circonstances exceptionnelles.

TRANSPORT.

Livraison par Colissimo, Mondial Relay ou autre transporteur précisé lors de la commande.
En cas d’absence, le colis est conservé en point relais ; si non retiré et retourné, les frais aller/retour restent à la charge du Client.

RECEPTION.

Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison et émettre des réserves en cas de dommage. Sans réserve, aucun recours ne peut être accepté.

DROIT DE RÉTRACTATION.

Produits artisanaux
Le Client bénéficie de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article.
Conditions : Produit non utilisé, parfait état, emballage d’origine, retour à la charge du Client, mode de retour traçable obligatoire

 

Prestations astrologie et numérologie

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

Prestations personnalisées, thèmes écrits réalisés sur mesure, consultations ayant déjà eu lieu, prestations déjà commencées avec accord du Client.

 

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ.

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet.

 

RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE.

Responsabilité non engagée en cas : d’indisponibilité temporaire du site, de force majeure, d’erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le Client, d’usage inadapté des produits

 

GARANTIES LÉGALES.

Les produits bénéficient : de la garantie légale de conformité, de la garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

 

SERVICE CLIENT.

Email : slowhcontact@gmail.com
Horaires indicatifs : du lundi au vendredi, 10h–18h.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

Tous les contenus du site, consultations, thèmes écrits, PDF, images, créations artisanales et textes sont protégés.
Toute reproduction est interdite.

 

LIENS HYPERTEXTES.

Le site peut rediriger vers des sites tiers. La responsabilité de l’activité ne saurait être engagée.

 

MÉDIATION ET LITIGES.

Conformément au droit français, le Client peut recourir à un médiateur indépendant en cas de litige non résolu.